DIRITTO DI RECESSO E RESI

Il Cliente consumatore ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 (quattordici) giorni.

Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui il Cliente o un terzo, diverso dal vettore e da lui designato, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo bene.

Come esercitare il recesso

Per esercitare il diritto di recesso il Cliente può:

• utilizzare la funzione digitale di recesso disponibile nell’area “Il mio account → Ordini”, cliccando sul pulsante “Recedi dal contratto” presente sull’ordine entro il periodo utile e completando il modulo qui sotto. Al termine riceverà via email una conferma di ricevimento con data e ora della richiesta;
• in alternativa, comunicare la propria decisione di recedere tramite una dichiarazione esplicita a: GNC Italia – store@gncitalia.it – Tel. +39 392 401 5770, utilizzando, se lo desidera, il modulo tipo di recesso riportato in calce (non obbligatorio).

Per rispettare il termine, è sufficiente che il Cliente invii la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Effetti del recesso e rimborso

In caso di recesso, rimborseremo al Cliente l’intero importo pagato, compresi i costi della consegna standard (a eccezione dei costi supplementari derivanti dall’eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dalla consegna standard meno costosa offerta), senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui siamo stati informati della decisione di recesso.

Il rimborso sarà effettuato con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per la transazione iniziale, salvo diverso accordo espresso; in ogni caso il Cliente non sosterrà alcun costo per tale rimborso. Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all’avvenuta dimostrazione, da parte del Cliente, di averli rispediti, a seconda di quale evento si verifichi prima.

Costi di restituzione

I costi diretti della restituzione dei beni sono a carico del Cliente. Il Cliente è tenuto a rispedire i beni o a consegnarli senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui ha comunicato il recesso. Il termine è rispettato se i beni vengono rispediti prima della scadenza dei 14 giorni.

Il Cliente è responsabile unicamente della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.

Esclusioni

Il diritto di recesso è escluso, ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo, tra l’altro per i beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati e per i beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o di protezione della salute, se aperti dopo la consegna.